👤StelleFilialleitung

⏰BeschäftigungVollzeit

📌Vertragunbefristet

💰Brutto3.500-4.800 €/Mon

K+

Kühne + Nagel (AG & Co.) KG★4.3 Dortmund vor 8 Monaten

Customer Service Specialist (m/w/d) / Fachliche Teamleitung (m/w/d) Customer Service - Landverkehr / Spedition

3,500 € → 4,800 €/Monat✓ RealschuleStart 01.09.20263 Jahre

Jetzt bewerben bei Kühne + Nagel (AG & Co.) KG Externe Bewerbung

Auf einen Blick

Das Wichtigste in Kürze

Arbeitgeber: Kühne + Nagel (AG & Co.) KG
Standort: Dortmund
Stellenart: Filialleitung Hörakustik
Beschäftigung: Vollzeit, unbefristet
Bruttogehalt: 3.500 € → 4.800 € / Monat

✓ Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
📜 Übertarifliche Vergütung möglich
🤝 Fortbildungsbudget für Meister/Pädakustik/B.Sc.

Aus der Stellenanzeige

Die ganze Ausschreibung von Kühne + Nagel (AG & Co.) KG

Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert

Das ist der Job

Operativ erwartet dich ein spannendes, abwechslungsreiches und eigenständiges Aufgabengebiet mit Schwerpunkt auf proaktive Kundenbetreuung und Bearbeitung von Sachverhalten.

Darum lohnt es sich

Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt. Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld.

Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Am Standort Dortmund suchen wir ab Januar 2026 ein Team von Kundenservice Spezialist:innen & einer fachlichen Teamleitung im Rahmen unseres Wachstums im Kundenservice Bereich! Dann bewirb Dich jetzt als Customer Service Specialist (m/w/d) oder fachliche Teamleitung ( m/w/d) !

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Sie erwägen, sich für diese Stelle zu bewerben Überprüfen Sie alle Details in dieser Stellenbeschreibung und klicken Sie dann auf Bewerben. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied.

Werde Teil von etwas Großem bei Kuehne+Nagel! Hast Du Lust etwas Neues mitaufzubauen und zu gestalten? Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen im Landverkehr Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice

🎁 Das bietet dir diese Ausbildung

Benefits & Extras

Aus der Stellenanzeige erkannt · 2 konkrete Leistungen

📈 Betreuung & Entwicklung

🤝Persönlicher Ausbilder / Mentor

🎉 Ausstattung & Kultur

💪Gesundheit / Fitness-Angebot

💬 Gute Fragen fürs Vorstellungsgespräch

Diese Punkte stehen nicht explizit im Text — oft lohnt es sich, im Gespräch nachzufragen:

💰 Geld & Sicherheit

📜 Tariflohn
💰 Urlaubsgeld
🎁 Weihnachtsgeld
🏖️ 30+ Urlaubstage
🎯 Übernahme-Aussicht

🏠 Wohnen & Mobilität

🏠 Azubi-Wohnheim / Mietzuschuss
🚆 Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
🚲 JobRad / Dienstrad

⏰ Arbeitszeit & Freizeit

⏰ Flexible Arbeitszeit
🏡 Home-Office möglich

📈 Betreuung & Entwicklung

📝 Intensive Prüfungsvorbereitung
📚 Weiterbildungs-Budget
🎓 Duales Studium möglich
🌍 Auslandsaufenthalt möglich

🎉 Ausstattung & Kultur

💻 Laptop / Tablet gestellt
👕 Arbeitskleidung gestellt
🍽️ Kantine / Essenszuschuss
🎉 Azubi-Events / Team-Building

🎯 Stärken-Profil

Wer passt zu diesem Beruf?

Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind

🎓Lern-BereiteDu willst wirklich einen Beruf lernen, nicht nur überbrücken

🤝KooperativeAusbildung ist Team-Sport

🧩Problem-LöserAufgaben motivieren dich, Lösungen zu finden

📅ZuverlässigePünktlich, dranbleiben, abliefern — das ist dir wichtig

🏠 KANN ICH DAVON LEBEN?

Dortmund im 1. Lehrjahr — passt — kleines Polster bleibt

Quellen: BBSR Wohnungsmarktbeobachtung 2024 · BAföG-Bedarfssätze 2025. Annahme: WG-Zimmer.

Lehrjahr-Brutto3500 €

~ Netto (KV/RV/AV)2730 €

WG-Zimmer in Dortmund−360 €

Lebenshaltung (Essen, ÖPNV, Telefon)−380 €

Bleibt frei verfügbar1990 €

Miete macht 13 % deines Netto aus. Bei BAföG-/BAB-Anspruch zusätzlich bis 745 € möglich.

EMPLOYER-RATING

8.7 / 10 — starkes Bild

Basis: 619 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung

Kollegen

9.5

Vorgesetzte

8.4

Gehalt

8.2

Atmosphäre

9.1

Work-Life-Balance

8.4

Was Mitarbeitende schätzen

↑ 30+ Tage Urlaub · sehr familienfreundlich
↑ Junges, internationales Team — flache Hierarchien
↑ Übernahmechancen weit über Branchenschnitt
↑ Weiterbildungsbudget · interne Schulungen
↑ Sehr gutes Onboarding · klarer Ausbildungsplan

Arbeitsmarkt-Situation

Wie sieht der Markt für diesen Beruf aus?

Bundesagentur für Arbeit · Entgeltatlas · Vakanzzeit-Report 2026

Offene Stellen werden besetzt in 135 Tagen Bundesschnitt Ausbildung: 135 Tage

Bewerber je Ausbildungsplatz 17 moderat — deine Chancen

Nachfrage-Trend stabil 5-Jahres-Perspektive

Region Dortmund überdurchschnittlich Fachkräftemangel klassifiziert (BA 2026)

Erfolgswerte für Absolvent:innen

74 %Übernahmequote

135 TBesetzungszeit

~12.480 €Nach der Ausbildung

~17Azubis pro Jahrgang

So gefragt sind Berufskraftfahrerjobs-Fachkräfte gerade

122

Tage Vakanzzeit pro offener Stelle
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage

0.6

Arbeitslose pro Stelle
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass

800.000

Beschäftigte in Deutschland

Offizielle BA-Klassifizierung: Engpassberuf

Quellen: BA Engpassanalyse 2024 H2 (Bundesagentur für Arbeit). Statistisches Bundesamt. Erwerbstätigenrechnung 2023. ver.di / Bundesverband Spedition und Logistik (DSLV) Tarifvertrag Ausbildungsvergütung 2024. BIBB Datenreport Berufsbildung 2024.

Was nach der Ausbildung kommt

Karrierepfade nach dem Gesellenbrief — mit typischer Dauer und Gehaltssprung.

Disponent:in

DauerIHK-Weiterbildung 6–12 Mon. berufsbegleitend

VoraussetzungBerufserfahrung als Kraftfahrer:in

Gehaltsplus+20 – 35 % vs. Fahrer:in

AbschlussIHK-Zertifikat Speditionsdisposition
Fuhrparkleiter:in

DauerIHK-Weiterbildung / betriebsinterne Qualifizierung 6–18 Mon.

VoraussetzungBerufserfahrung, oft Führungsverantwortung

Gehaltsplus+30 – 50 % vs. Fahrer:in

AbschlussIHK-Zertifikat Fuhrparkmanagement
Speditionskaufmann/-frau (IHK)

Dauer3 Jahre Ausbildung oder Umschulung ~2 Jahre

VoraussetzungRealschulabschluss empfohlen

Gehaltsplus+25 – 45 %, Büro/Disposition offen

AbschlussIHK-Abschluss Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung
Selbstständig / eigener Fuhrpark

Dauerab Erlaubnis Güterkraftverkehr (EU-Lizenz)

VoraussetzungFachkundenachweis + Kapitalnachweis

Gehaltsplusvariabel, oft deutlich über Angestelltengehalt

AbschlussIHK-Fachkundeprüfung Güterkraftverkehr

Quellen: BA Engpassanalyse 2024 H2 (Bundesagentur für Arbeit), Statistisches Bundesamt, Erwerbstätigenrechnung 2023, ver.di / Bundesverband Spedition und Logistik (DSLV) Tarifvertrag Ausbildungsvergütung 2024, BIBB Datenreport Berufsbildung 2024.

Die größten Berufskraftfahrerjobs-Arbeitgeber in Deutschland

Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.

Arbeitgeber	Größe	Hauptsitz
DHL	~600.000 Mitarbeiter weltweit, Logistik/Zustellung	Bonn
DB Schenker	~76.000 Mitarbeiter, Güterverkehr/Spedition	Essen
DPD	~10.000 Mitarbeiter DE, Paketzustellung	Aschaffenburg
Hermes	~15.000 Mitarbeiter DE, KEP-Dienst	Hamburg
Amazon Logistics	Einer der größten KEP-Auftraggeber DE	München
Dachser	~33.000 Mitarbeiter, Spedition/Logistik	Kempten