Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Das ist der Job

Aufgaben: Qualifikationen:

Das brauchst du

B. über Corporate Benefits Gesundheit Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team Mobilität Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage Dein Einfluss Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen Eigenständiges Forderungsmanagement Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition Logistikdienstleistung Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Deine Kontaktperson Frau Tilli Oehlschläger HR Business Partner Service ist für Dich mehr als ein Job? – Perfekt!

Darum lohnt es sich

CC/D/2026-YF 💼Vollzeit 📄Unbefristet 🗓️ab sofort Deine Benefits Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl.

Teilnahme am Onboarding Date Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z.

Denn wir sind ein Team mit einem klaren Ziel: zufriedene Kunden. Jeder Kunde hat bei uns einen persönlichen Ansprechpartner für alle Anliegen. Unsere DNA: Logistik liegt uns im Blut – partnerschaftliche Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und Spaß an Herausforderungen gehören bei uns einfach dazu.

International aufgestellt, familiär geführt und immer per Du. Du fühlst Dich wohl in einem dynamischen Umfeld? Dein Einstieg Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitsort: Dresden Ref.Nr. Bei Raben spielt Kundenservice eine zentrale Rolle – ganz nach dem Motto „One Face to the Customer“.

Wir betreuen unsere Kunden proaktiv und schaffen so echte Partnerschaften, die uns vom Wettbewerb abheben. Hierbei bist Du das Herzstück unserer Kundenbeziehungen.