Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d)

Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 12.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Vollzeit - Unbefristet - ab sofort Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitsort: Gera | Ref.

Nr. CC/G/2026 Aufgaben Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe Bearbeitung von Reklamationen , Ablieferhindernissen und Schadensfällen Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen Eigenständiges Forderungsmanagement Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bereich Spedition & Logistikdienstleistung Erste Berufserfahrung im speditionellen Umfeld Ausgeprägte Kommunikationsstärke , sicheres Auftreten und gute Ausdrucksfähigkeit Hohe Einsatzbereitschaft und echter One-Team-Spirit Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Wir bieten Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme

am Onboarding Date Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team Mobilität & Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage