Starte mit Drive in Deine Zukunft!
Vollzeit Unbefristet ️ab sofort
Was dich erwartet
- Fachliche Leitung des Customer-Care-Teams inkl. Steuerung und Sicherstellung der Umsetzung täglicher Arbeitsabläufe
- Hauptansprechperson für Großkunden sowie Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Sicherstellung der transparenten Kommunikation zu Versandprozessen und Abweichungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen , Sendungsrecherchen, Reklamationen sowie Prüfung der Kundenabrechnungen
- Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit operativen Einheiten und Kunden
- Mitwirkung bei der Implementierung von Neugeschäften und projektbezogenen Aufgaben
Wir bieten dir
- Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
- Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
- Finanzielle Zusatzleistungen: Ein faires Fixgehalt mit attraktiver Bonusregelung , vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits
- Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
- Mobilität und Ausstattung: Laptop & Diensthandy, kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage
Was
wir erwarten
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation bzw. Studium im Bereich Transport und Logistik
- Berufserfahrung in einer (Stückgut-) Spedition und Kenntnisse der speditionellen Prozesse von Vorteil
- Erfahrung in der Transportabfertigung sowie in der telefonischen Kundenbetreuung
- Durchsetzungsfähigkeit, Team und Serviceorientierung sowie Eigenmotivation
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen (Excel und Outlook) sowie schnelle Einarbeitung in Transport-Management-Systeme
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
