Teamleitung Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d)
Auszug aus der Stellenanzeige
Quelle: Fastlane-Partnerfeed · Status: aktiv · Bewerbung über das zentrale StudySmarter-Formular.
Auszug aus der Stellenanzeige von AmRest Holdings SE
Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert
Das ist der Job
Steuerung und Sicherstellung der Umsetzung täglicher Arbeitsabläufe • Hauptansprechperson für Großkunden sowie Ausbau bestehender Kundenbeziehungen • Sicherstellung der transparenten Kommunikation zu Versandprozessen und Abweichungen • Bearbeitung von Kundenanfragen , Sendungsrecherchen, Reklamationen sowie Prüfung der Kundenabrechnungen • Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit operativen Einheiten und Kunden • Mitwirkung bei der Implementierung von Neugeschäften und projektbezogenen Aufgaben Dein Profil • Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation bzw.
Das brauchst du
Studium im Bereich Transport und Logistik • Berufserfahrung in einer (Stückgut-) Spedition und Kenntnisse der speditionellen Prozesse von Vorteil • Erfahrung in der Transportabfertigung sowie in der telefonischen Kundenbetreuung • Durchsetzungsfähigkeit, Team und Serviceorientierung sowie Eigenmotivation • Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen (Excel und Outlook) sowie schnelle Einarbeitung in Transport-Management-Systeme • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Darum lohnt es sich
Teamleitung Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d) • Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl.
Teilnahme am Onboarding Date • Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan • Finanzielle Zusatzleistungen: Ein faires Fixgehalt mit attraktiver Bonusregelung, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z.
B. über Corporate Benefits • Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team • Mobilität und Ausstattung: Laptop & Diensthandy, kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage Dein Einfluss • Fachliche Leitung des Customer-Care-Teams inkl.
Bereit?
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