Raben Group Germany Bremen vor 2 Monaten

Teamleitung Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d)

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Aus der Stellenanzeige

Die ganze Ausschreibung von Raben Group Germany

Das ist der Job

Steuerung und Sicherstellung der Umsetzung täglicher Arbeitsabläufe • Hauptansprechperson für Großkunden sowie Ausbau bestehender Kundenbeziehungen • Sicherstellung der transparenten Kommunikation zu Versandprozessen und Abweichungen • Bearbeitung von Kundenanfragen, Sendungsrecherchen, Reklamationen sowie Prüfung der Kundenabrechnungen • Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit operativen Einheiten und Kunden • Mitwirkung bei der Implementierung von Neugeschäften und projektbezogenen Aufgaben

Darum lohnt es sich

• Fachliche Leitung des Customer-Care-Teams, bestehend aus ca. 4 Mitarbeitenden, inkl.

Branchen-Fakten

Was du über diesen Beruf wissen solltest

Wie gefragt ist dieser Beruf?

100 Tage

Arbeitgeber in Verkehr/Logistik suchen im Schnitt 100 Tage (120 Tage bundesweit).

Quelle: Bundesagentur für Arbeit · Engpassanalyse 2024 · Stand 2024

Was verdient man in dieser Region?

≈ 41.000 € brutto/Jahr

Bundesweiter Median: 41.000 € brutto/Jahr

Destatis-Benchmark (logistik) × Regionalindex DE · Quelle: Destatis Verdienste / BA Entgeltatlas · Stand ≈2024

Lenk- und Ruhezeiten

Max. 9 Stunden Lenkzeit

Die tägliche Lenkzeit ist auf 9 Stunden begrenzt (zweimal pro Woche 10), mit vorgeschriebenen Pausen und Ruhezeiten. Das gilt EU-weit und wird über den digitalen Tachografen kontrolliert.

Quelle: VO (EG) 561/2006 · Stand 2026

Berufskraftfahrer-Qualifikation

Alle 5 Jahre Weiterbildung

Für den gewerblichen Güter- und Personenverkehr ist eine regelmäßige Weiterbildung von 35 Stunden alle fünf Jahre vorgeschrieben.

Quelle: Berufskraftfahrerqualifikationsgesetz (BKrFQG) · Stand 2026

Gesetzlicher Mindestlohn

12,82 € / Stunde

Untere Lohngrenze für alle Branchen ohne höheren Branchenmindestlohn.

Quelle: Mindestlohngesetz (MiLoG) · Mindestlohnkommission · Stand 2025

Führerschein finanzieren lassen?

Die Agentur für Arbeit kann den Erwerb der Fahrerlaubnis C/CE über einen Bildungsgutschein fördern, wenn er für die Vermittlung notwendig ist. Viele Speditionen übernehmen die Kosten ebenfalls gegen Bindungsfrist.

Quelle: SGB III §§ 81 ff. (Förderung der beruflichen Weiterbildung) · Stand 2026

Bereit?

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